旅游管理專業(yè)升本考試考試大綱
《管理學(xué)》

一.考試性質(zhì)
專升本招生考試是由專業(yè)科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考試的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信任度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。
二、 參考書(shū)目
周三多主編：《管理學(xué)》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。

三.考試內(nèi)容和要求
一、考試基本要求
要求考試?yán)斫夂驼莆展芾韺W(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。
二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求
本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是：
識(shí)記：能解釋相關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確的認(rèn)識(shí)和表述。
領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

第一部分 總論
一、考核知識(shí)點(diǎn)
（一）管理與管理學(xué)
1. 管理的定義；
2. 管理學(xué)的研究對(duì)象；
3. 管理的性質(zhì)；
4. 管理的職能；
5. 管理者的角色；
6. 管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發(fā)展
1. 古典管理理論；
2. 行為管理理論；
3. 現(xiàn)代管理理論。
（三）道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1. 管理與倫理；
2. 幾種相關(guān)的道德觀
3. 道德管理的特征和影響管理道德的因素；
4. 改善企業(yè)道德的途徑；
4. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
（四）全球化管理
1. 全球化內(nèi)涵；
2. 全球化與管理者；
3. 全球化與管理職能。
（五）信息與信息化管理
1. 信息及其特征
2. 信息管理工作；
3. 信息化管理。
二、考核要求
（一）管理與管理學(xué)
1.識(shí)記：
⑴ 管理的概念；
⑵ 管理的基本職能
2.領(lǐng)會(huì)：
⑴ 管理學(xué)的研究對(duì)象；
⑵ 管理學(xué)的特性；
⑶ 管理二重性；
⑷ 管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)；
⑸ 管理者的角色；