一、崗位職責：

1、 確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象

2、 合理控制人事成本和營運成本

3、 解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度

4、 執(zhí)行所有公司有關收銀程序，保證資金的安全收回

5、 控制現(xiàn)金差異，做好本部門的損耗防止工作

6、 負責收銀臺的商品計劃、陳列與促銷

7、 負責所有人員的培訓、評估、升遷、業(yè)績考核等

8、 負責本部門自用品的申購

9、 負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合防損員做好安全防衛(wèi)工作

10、 熟悉收銀設備的基本動作，能解決簡單的故障

11、 負責與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)

12、 清賬(收銀臺當天銷售額);

13、 清點收銀員的備用金;

14、 銀行賬、現(xiàn)金賬的登記作賬;

15、 營業(yè)外收入的收取、登記、管理;

16、 存款以及銀行其他業(yè)務往來工作;

17、 收銀員每天兌換零鈔;

18、 水電費、電話費、地稅、國稅的交納;

19、 購物券的售出，團購、單位登記及信息反饋;

20、 紙盒的稱計及報賬付款;