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    售后前臺接待崗位職責(zé)

    思而思學(xué)網(wǎng)

    1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個人的工作計劃。

    2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問

    3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;

    4、負責(zé)進店客戶的接待,進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

    5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

    6、負責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

    7、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

    8、負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

    9、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

    10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;

    11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

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