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    進出口貿(mào)易作業(yè)標準化手冊范例(一)

    思而思學網(wǎng)
    進出口貿(mào)易作業(yè)標準化手冊范例

    □ 組織系統(tǒng)?

    詳見組織系統(tǒng)圖..。??

    圖.. 組織系統(tǒng)圖

    □ 業(yè)務流程?

    .新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)。?

    .客戶開發(fā)。?

    .客戶詢價(電報、信件、電報處理)。?

    .報價。?

    .訂單確認。?

    .開立境內(nèi)訂單。?

    .生產(chǎn)督促及l(fā)/c催開。?

    .出貨。?

    .押匯(出貨通知)。?

    .付款。

    □ 業(yè)務處理細則?

    .新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)?

    ()業(yè)務科取得新樣品后,應填寫產(chǎn)品卡(附表..),寫明以下資料:?

    ①臨時編號。?

    ②品名、規(guī)格、包裝。?

    ③制造廠商名稱、地址、電話、負責人、聯(lián)絡人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。?

    ④開發(fā)成本。?

    ⑤預估生產(chǎn)成本。?

    ⑥制造商報價。?

    ⑦可能銷售對象及地區(qū)。?

    ⑧預估售價。?

    ⑨預估毛利。?

    ()業(yè)務科于每周業(yè)務匯報時,就前項新產(chǎn)品提出討論,經(jīng)逐項評估,按開發(fā)價值分為a、b、c三類,a類為極具開發(fā)價值,b類為有開發(fā)價值,c類為無開發(fā)價值。?

    ()經(jīng)評估列為a、b類之產(chǎn)品,賦予正式產(chǎn)品編號,列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔,樣品存放樣品室,并于產(chǎn)品卡上寫明存放位置。經(jīng)評估列為c類之產(chǎn)品,產(chǎn)品卡列入次品檔,樣品存放次品室。?

    ()業(yè)務科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品,選擇過時產(chǎn)品,于每月一周業(yè)務匯報時,提出檢查,經(jīng)評定已無開發(fā)價值者,產(chǎn)品卡列入次品檔,樣品移入次品室。?

    ()新產(chǎn)品臨時編號六位數(shù)字,分別代表填寫產(chǎn)品卡時的、月、日。即月日開發(fā)的產(chǎn)品,臨時編號為。若同一日開發(fā)數(shù)種新產(chǎn)品,則于七位數(shù),按英文字母順序編號。舊產(chǎn)品淘汰列入次品檔,其淘汰編號原則與新產(chǎn)品之臨時編號相同。?

    ()①產(chǎn)品檔正式編號七位數(shù)字,一位數(shù)代表……,二位數(shù)代表……,三、四、五、六位數(shù)代表序號,七位數(shù)填a、b分別代表a類產(chǎn)品或b類產(chǎn)品。?

    ②一位數(shù)填代表 一位數(shù)填代表?

    〃 〃 〃 〃?

    〃 〃 〃 〃?

    〃 〃 〃 〃?

    〃 〃 ?

    ③二位數(shù)填代表?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    〃 〃?

    ?客戶開發(fā):?

    ()業(yè)務科于每月最后一周業(yè)務匯報時,提報下個月的客戶開發(fā)計劃,計劃內(nèi)容包括:?

    ①制作公司簡介,產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。?

    ②產(chǎn)品市場研究、分析、及客戶資料之收集。?

    ③介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。?

    ④刊登廣告、郵寄開發(fā)信。?

    ⑤其他。?

    ()客戶開發(fā)應選擇a類產(chǎn)品,并配合季節(jié)性需求。?

    ()經(jīng)研討定案之客戶開發(fā)計劃,應由業(yè)務科列入下個月的營業(yè)計劃(附表..),并按職責列入個人工作計劃(附表..)。?

    .客戶詢價(電報、信件、電話處理)?

    ()業(yè)務科收到客戶詢價的電報及信件,應即加蓋收文戳記,填上收文日期,并依來電或來信內(nèi)容,于文件空欄填具處理意見后,將來文大意及處理情況,登記于收文簿(附件),將原文呈經(jīng)理核閱后,依經(jīng)理批示內(nèi)容,回函或回電,并將回函或回電大意填入收文簿;睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表..)。

    ()處理中的電報或信件,存于待辦卷,隨時查閱催辦,已經(jīng)處理的電報或信件,依客戶別歸入客戶檔。來文無適當空欄時可另以簽辦單(附表..),粘附處理。?

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