1：物業(yè)管理市場(chǎng)的供需主體是( )。

A.物業(yè)管理企業(yè)

B.業(yè)主

C.政府物業(yè)管理部門

D.使用人

E.房地產(chǎn)開發(fā)商

答案：ABD

解析：政府物業(yè)管理部門、房地產(chǎn)開發(fā)商，不是物業(yè)管理市場(chǎng)的供需主體。

2：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)是具有獨(dú)立的( )。

A.企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

B.事業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

C.機(jī)關(guān)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

D.非法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

答案：A

解析：物業(yè)管理企業(yè)是依法定程序設(shè)立，從事物業(yè)管理活動(dòng)，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。

3：設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，必須向( )進(jìn)行注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.建設(shè)行政主管部門

B.工商行政管理部門

C.民政部門

D.勞動(dòng)人事部門

答案：B

解析：設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。

4：物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行( )。

A.一次審批制度

B.二次審批制度

C.一級(jí)審批制度

D.分級(jí)審批制度

答案：D

解析：一次審批制度、二次審批制度、一級(jí)審批制度，不是物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理制度。

5：下列屬于物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利的是( )。

A.依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

B.履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務(wù)

C.制止違反物業(yè)管理制度的行為

D.要求委托人協(xié)助管理

E.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理業(yè)務(wù)

答案：ACDE

解析：B項(xiàng)“履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務(wù)”是物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，不是物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。

6：業(yè)主是指( )。

A.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人(所有權(quán)人)

B.物業(yè)的管理人

C.物業(yè)的代理人

D.物業(yè)的租賃人

答案：A

解析：業(yè)主指所擁有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人。在物業(yè)管理中，業(yè)主又是物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象。業(yè)主是物業(yè)管理市場(chǎng)的需求主體。

7：業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)是( )。

A.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

B.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)

C.業(yè)主委員會(huì)是代表和維護(hù)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，決定物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織

D.業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成

答案：A

解析：業(yè)主委員會(huì)不是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)。

8：業(yè)主公約是業(yè)主自我管理的一種重要形式和手段，因此建設(shè)單位不得制定業(yè)主公約或者業(yè)主臨時(shí)公約。( ) (2006年試題)

答案：×

解析：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。建設(shè)單位制定業(yè)主臨時(shí)公約，可以參考使用建設(shè)部印發(fā)的《業(yè)主臨時(shí)公約(示范文本)》(建住房[2004]156號(hào))。

9：下列關(guān)于業(yè)主公約，說(shuō)法不正確的是( )。

A.是一種公共契約

B.屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)

C.不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)

D.業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力

答案：C

解析：業(yè)主公約是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)。

10：物業(yè)管理的委托方有( )三類主體。

A.政府物業(yè)管理部門

B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

C.公房出售單位

D.業(yè)主大會(huì)

E.街道辦事處

答案：BCD

解析：政府物業(yè)管理部門、街道辦事處，一般不是物業(yè)管理的委托方。

11：下列關(guān)于物業(yè)的含義，說(shuō)法正確的是( )。

A.從物業(yè)管理的角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地

B.物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂

C.物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂

D.同一宗物業(yè)，往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

E.同一宗物業(yè)，只能分屬一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

答案：ABD

解析：“物業(yè)也不是單元房地產(chǎn)的稱謂;同一宗物業(yè)，只能分屬一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者”。都是不對(duì)的。

12：下列關(guān)于物業(yè)管理的目的，說(shuō)法不正確的是( )。

A.是為了保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能

B.使物業(yè)保值增值

C.不使物業(yè)保值增值

D.為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境

答案：C

解析：“不使物業(yè)保值增值”，不是物業(yè)管理的目的。

13：物業(yè)管理的三個(gè)基本特性是( )。

A.社會(huì)化

B.專業(yè)化

C.市場(chǎng)化

D.私有化

E.綜合化

答案：ABC

解析：私有化、綜合化不是目前物業(yè)管理的基本特征。

14：下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容的是( )。

A.物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理

B.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)

C.業(yè)主自用部位的維護(hù)與管理

D.物業(yè)檔案資料的管理

答案：C

解析：業(yè)主自用部位的維護(hù)與管理不屬于物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容。

15：物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的工作包括基本環(huán)節(jié)有( )。

A.物業(yè)管理的早期介入

B.制定物業(yè)管理方案

C.制定業(yè)主臨時(shí)公約及有關(guān)制度

D.物業(yè)的接管驗(yàn)收

E.選聘物業(yè)管理企業(yè)

答案：ABCE

解析：物業(yè)的接管驗(yàn)收不是物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的工作，是前期物業(yè)管理階段的工作。

16：物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作包括( )三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制

B.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)

C.物業(yè)管理的早期介入

D.制定物業(yè)管理方案

E.物業(yè)管理規(guī)章制度的制定

答案：ABE

解析：物業(yè)管理的早期介入、制定物業(yè)管理方案不是物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作包括的基本環(huán)節(jié)。

17：物業(yè)管理的啟動(dòng)階段包括( )4個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A.物業(yè)管理的早期介入

B.檔案資料的建立

C.物業(yè)的接管驗(yàn)收

D.用戶入住

E.首次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)的成立

答案：BCDE

解析：物業(yè)管理的早期介入，不是物業(yè)管理的啟動(dòng)階段包括的基本環(huán)節(jié)。

18：下列關(guān)于物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是( )。

A.物業(yè)管理的日常運(yùn)作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容

B.物業(yè)管理的日常運(yùn)作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)

C.物業(yè)管理的日常運(yùn)作包括日常的綜合服務(wù)與管理，用戶入住，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)三個(gè)基本環(huán)節(jié)

D.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的相互關(guān)系的協(xié)調(diào)

E.系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件就是與相關(guān)部門及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)

答案：AB

解析：物業(yè)管理的日常運(yùn)作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié);D、E兩項(xiàng)的解釋正好相反。

19：《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要遵循的基本原則包括( )。

A、物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

B、物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)立的原則

C、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則

D、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則

E、從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則

答案：ACDE

解析：物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)立的原則，不是《物業(yè)管理?xiàng)l例》遵循的基本原則。

20：下列關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》業(yè)主大會(huì)制度，說(shuō)法不正確的是( )。

A、《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)并存，業(yè)主大會(huì)決策、業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行的制度

B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)并存，業(yè)主委員會(huì)決策、業(yè)主大會(huì)執(zhí)行的制度

C、規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益

D、業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，可以在業(yè)主大會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)就某些物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定

答案：B

解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的是，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)并存，業(yè)主委員會(huì)決策、業(yè)主大會(huì)執(zhí)行的制度。