廣州社保卡故障、損壞怎么處理?

廣州社保(市民)卡在使用時(shí)出現(xiàn)故障怎么辦?廣州社�？ㄈ藶閾p壞怎么辦?廣州社�？ㄊ怯糜谵k理個(gè)人社會(huì)事務(wù)，享受社會(huì)保障及其他社會(huì)公共服務(wù)的電子身份憑證。

第一步：申請(qǐng)驗(yàn)卡

如果在使用社保(市民)卡時(shí)出現(xiàn)故障，須持卡和本人有效身份證件原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保(市民)卡各區(qū)(縣級(jí)市)服務(wù)分中心申請(qǐng)驗(yàn)卡。

第二步：進(jìn)行故障處理

如經(jīng)鑒定屬使用故障問(wèn)題，則進(jìn)行故障處理;如經(jīng)鑒定屬卡損壞問(wèn)題，則按下面步驟進(jìn)行處理。

第三步：申請(qǐng)換卡

社保(市民)卡人為損壞(卡體存在劃痕、壓痕、折痕、打孔、斷裂、污漬、覆膜翹起，芯片出現(xiàn)銹蝕、脫落情況不能在讀卡設(shè)備上讀寫(xiě))，持卡人可持該損壞卡、本人有效身份證件原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保(市民)卡各區(qū)(縣級(jí)市)服務(wù)分中心辦理?yè)Q卡手續(xù)，并按照每卡20元繳納工本費(fèi)。

第四步：領(lǐng)取新卡

辦理?yè)Q卡手續(xù)7個(gè)工作日后，持卡人本人憑換卡業(yè)務(wù)憑據(jù)和本人有效身份證件原件到原辦理點(diǎn)領(lǐng)取新卡，并及時(shí)激活新卡的金融賬戶。

※ 溫馨提示

1.委托他人代辦換卡手續(xù)，還須提供代辦人有效身份證件原件及復(fù)印件。領(lǐng)卡必須由持卡人本人辦理。

2.辦理?yè)Q卡期間，個(gè)人相關(guān)社會(huì)事務(wù)的辦理手續(xù)遵照相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.請(qǐng)妥善保管社保(市民)卡。若卡體存在劃痕、壓痕、折痕、打孔、斷裂、污漬、覆膜翹起，芯片出現(xiàn)銹蝕、脫落等情況，均視為人為損壞。

4.社保(市民)卡尚未激活且距發(fā)卡日期未滿1年，若因非人為損壞原因造成卡不能使用的，由廣州市市民服務(wù)和社會(huì)保障卡管理中心免費(fèi)更換;其他換卡業(yè)務(wù)的費(fèi)用由持卡人自行承擔(dān)。