如何使用杭州社�？�
必須帶社�？ā⑨t(yī)保手冊(cè)、病歷手冊(cè)到選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。即就醫(yī)時(shí)要使用社�？ㄟM(jìn)行掛號(hào)，收費(fèi)時(shí)同樣使用社�？ㄟM(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算。參保人員未持卡就醫(yī)的，當(dāng)次的醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn) 基金不予報(bào)銷。
如部分醫(yī)院有自己的就診卡，參保人員持社�？ㄊ状尉歪t(yī)時(shí)，應(yīng)先辦理就診卡和社�？ǖ年P(guān)聯(lián)手續(xù)，再持社�？ň歪t(yī)。兩卡關(guān)聯(lián)后再就醫(yī)的，參保人員只需持社�？ň歪t(yī)而無須再持就診卡。院內(nèi)就診卡只為非參保人員提供服務(wù)。 非參保人員無法使用社�？ň歪t(yī)，也不能使用他人社保卡代用。
杭州社�？ǔ跏济艽a是指：市民卡（社�？ǎ┽t(yī)保應(yīng)用設(shè)置初始密碼，主要用于定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)、藥店配藥及辦理市民卡解掛失、信息更改、查詢等業(yè)務(wù)。市民卡（社�？ǎ┟艽a可由本人持卡至市民卡中心大廳、各營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)點(diǎn)辦理更改手續(xù)，更改后每次醫(yī)保應(yīng)用時(shí)，都需輸入新設(shè)置的密碼進(jìn)行密碼校驗(yàn)。如持卡人遺忘了本人的密碼，也可由本人持卡至市民卡中心大廳、各營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。
市民卡帳戶功能設(shè)有交易密碼和服務(wù)密碼兩類密碼：
交易密碼在帳戶功能開通時(shí)同時(shí)設(shè)置，市民在使用帳戶消費(fèi)、市民卡自助服務(wù)機(jī)使用時(shí)須驗(yàn)證交易密碼，交易密碼累計(jì)10次輸入錯(cuò)誤或遺忘了交易密碼，則須由本人至市民卡中心大廳或營(yíng)業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務(wù)，交易密碼可由本人到市民卡中心大廳、營(yíng)業(yè)廳或市民卡自助服務(wù)機(jī)上進(jìn)行修改；
服務(wù)密碼在帳戶功能開通時(shí)自動(dòng)設(shè)置初始密碼，市民可到市民卡中心大廳、營(yíng)業(yè)廳或通過“96225”熱線或市民卡自助服務(wù)機(jī)修改，服務(wù)密碼主要用于“96225”電話服務(wù)或網(wǎng)站查詢服務(wù)。
杭州社�？ǔ跏济艽a，在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店使用時(shí)讀卡機(jī)具將自動(dòng)識(shí)別，若市民需更改初始密碼，持卡人可憑本人有效身份證件到市民卡中心大廳、各營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行密碼變更，變更后每次醫(yī)保應(yīng)用時(shí)，都需輸入新設(shè)置的密碼進(jìn)行密碼校驗(yàn)。
持卡人在使用市民卡（社�？ǎ┽t(yī)保功能時(shí)出現(xiàn)問題的，可通過醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)體系或市民卡服務(wù)體系的服務(wù)渠道尋求幫助；需辦理掛失、解掛失、補(bǔ)換卡等與卡服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的，可通過市民卡服務(wù)體系尋求幫助。
