電力客戶服務與管理專業(yè)課程有《電工學》、《電力系統(tǒng)基礎》、《工業(yè)用電》、《經(jīng)濟法規(guī)與電力法規(guī)》、《電力市場基礎》、《用電業(yè)務管理》、《安全用電》、《電力客戶服務》、《公關禮儀》、《普通話》等。

一、電力客戶服務與管理專業(yè)課程有哪些科目

《電工學》、《電力系統(tǒng)基礎》、《工業(yè)用電》、《經(jīng)濟法規(guī)與電力法規(guī)》、《電力市場基礎》、《用電業(yè)務管理》、《安全用電》、《電力客戶服務》、《公關禮儀》、《普通話》。

二、電力客戶服務與管理專業(yè)簡介

電力客戶服務與管理主要研究電工學、電力系統(tǒng)基礎、電力法規(guī)、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業(yè)進行電力客戶服務等。例如：客服電話的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報裝，企業(yè)、家庭用電的核算與收費，安全用電的監(jiān)察與管理等。

三、電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景

面向電力供應的供電服務員等職業(yè)，95598客戶服務、用電業(yè)務受理、電能計量、電費回收、用電檢查、配網(wǎng)運檢等技術領域。