淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案

一、店鋪簡(jiǎn)介

主營(yíng)山西各個(gè)地方特色農(nóng)產(chǎn)品，包括醋，太谷餅，小米等一系列產(chǎn)品，本著誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品，最滿意的服務(wù)。

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1、選擇本行業(yè)的主要原因：

①成本和風(fēng)險(xiǎn)較低：

與實(shí)體的店鋪相比，網(wǎng)上開店減少了一系列的房租，物業(yè)管理等一系列費(fèi)用，比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷，不用擔(dān)心貨物積壓。

②經(jīng)營(yíng)方式靈活：

網(wǎng)店不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶端就可以隨時(shí)了解店鋪內(nèi)的消息。

③資源相對(duì)較豐富：

山西各個(gè)地方都有不同的農(nóng)產(chǎn)品，數(shù)量較多，品種豐富。而且運(yùn)輸距離也相對(duì)較近，方便了供貨商和客戶，節(jié)約了運(yùn)輸時(shí)間。

2、經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。

(1)貨源

由于農(nóng)產(chǎn)品的種植，生長(zhǎng)，收割等問題或者自然災(zāi)害問題的存在，可能會(huì)存在些沒有按時(shí)供貨，貨源短缺等方面的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

①Internet網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn);

②技術(shù)能力的限制;

三、網(wǎng)店發(fā)展

1、目標(biāo)：上線新店在一周內(nèi)發(fā)布好所有商品，在近一月內(nèi)打理店鋪，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V，營(yíng)銷。

(1)愿景：

能夠盡快有銷售成績(jī)，增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。

(2)職責(zé)：

有質(zhì)量問題無理由退換貨。

(3)遠(yuǎn)期目標(biāo)：

能夠有良好的銷售成績(jī)和高的信譽(yù)，成為淘寶的專營(yíng)店。

2、發(fā)展計(jì)劃

基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出以下的發(fā)展計(jì)劃：

首先，通過不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，壯大自己的隊(duì)伍，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，互利共贏;提供知名度，擴(kuò)大影響力。

然后，經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高，不斷擴(kuò)大規(guī)模，有能力的話發(fā)展線下實(shí)體店。

四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、總體戰(zhàn)略

維持好與顧客的關(guān)系，逐步提高服務(wù)質(zhì)量。

2、關(guān)于產(chǎn)品

①進(jìn)貨源頭：與供貨商達(dá)成協(xié)議，形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于退換貨的問題上要與供發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，提供綠色，無污染的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

②定價(jià)目標(biāo)：總的要求就是以消費(fèi)者為中心，提高市場(chǎng)占有率，追求利潤(rùn)的最大化。

3、營(yíng)銷策略

①拍好照片，尤其是商品的生產(chǎn)日期，重量等細(xì)節(jié)。

②推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說明要詳細(xì)。

③售后服務(wù)要周到。賣出商品后，在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，讓買家更放心。

④誠(chéng)信第一。

4、推廣策略

①創(chuàng)新標(biāo)題。

②到論壇、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。

③qq 群發(fā)信息或者使用微信，微博等宣傳。